企業(yè)簡介
京東（www.jd.com）是中國B2C市場最專業(yè)的3C網(wǎng)購平臺，是中國電子商務(wù)領(lǐng)域最受消費者歡迎和最具影響力的電子商務(wù)網(wǎng)站之一。京東商城秉承“以人為本”的服務(wù)理念，全程為個人用戶和企業(yè)用戶提供人性化的“親情360”全方位服務(wù)，并憑借更具競爭力的價格和逐漸完善的物流配送體系等各項優(yōu)勢，贏得市場占有率多年穩(wěn)居行業(yè)首位的驕人成績。未來京東不僅將打造成國內(nèi)最具價值的B2C電子商務(wù)網(wǎng)站，更要成為中國3C電子商務(wù)領(lǐng)域的翹楚，引領(lǐng)高品質(zhì)時尚生活.京東全國客服中心揚州分中心位于江蘇信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)基地（揚州）--中國聲谷，是揚州市廣陵新城的核心區(qū)，由江蘇省信息產(chǎn)業(yè)廳和揚州市人民政府聯(lián)手打造，是國內(nèi)為數(shù)不多的專注呼叫數(shù)據(jù)服務(wù)的產(chǎn)業(yè)基地之一。揚州分中心的前身是易迅網(wǎng)揚州分公司，于2014年4月易迅融入京東。揚州分中心辦公面積18922平方米，目前擁有坐席2478個，是一家綜合性的聯(lián)絡(luò)中心，員工平均年齡23.8歲，大專以上學歷占82.9%。2014年4月京東與易迅順利完成了客服中心的融合，并正式定位揚州分中心服務(wù)于京東第三方平臺的客戶與商家。揚州分中心設(shè)有POP客戶服務(wù)部、POP仲裁服務(wù)部、商家服務(wù)部、運營支持部、MOD、易迅業(yè)務(wù)部、服務(wù)提升部等部門，為客戶及商家提供電話、在線、網(wǎng)頁等多渠道服務(wù)。自2014年9月?lián)P州全部承接POP業(yè)務(wù)以來，建立了客戶/商家VOC管理，使客戶之聲與商家管理更加貼合；開發(fā)搭建了仲裁系統(tǒng)，為客戶與商家提供平等的交流場景；聯(lián)動POP部門建立了商家全流程監(jiān)控平臺，協(xié)助商家平穩(wěn)運營；更多平臺客戶與商家的潛在需求挖掘更是我們進步的方向。 2014年3月騰訊正式宣布戰(zhàn)略投資京東，其中易迅網(wǎng)作為騰訊電商旗下自營平臺，在本次投資中將接受京東成為戰(zhàn)略股東，并在此基礎(chǔ)上與京東開展全方位的深層次合作。在未來的一段時間內(nèi)，易迅將保持獨立品牌運營，并在供應鏈、倉儲和配送環(huán)節(jié)與京東開展深度合作。揚州將作為京東全國三大呼叫中心之一。 京東揚州分公司地址： 揚州市廣陵區(qū)江蘇信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)基地二期京東大廈（新東站向北200米） 我們嚴格按照《中華人民共和國勞動合同法》直接與員工簽訂勞動合同，繳納五險一金！ 優(yōu)雅的工作環(huán)境，廣闊的晉升空間，期待您的到來！
